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退/换货注意事项
来源: | 作者:wd-shops-64 | 发布时间: 2016-10-30 | 764 次浏览 | 分享到:
商品退换规定:
本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定制定。 凡是在商城购买商品的客户,请仔细阅读此规定的详细介绍。如产品页面无特殊退换货规定的,将按以下条款执行。

商品退换规定:

本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定制定。 凡是在商城购买商品的客户,请仔细阅读此规定的详细介绍。如产品页面无特殊退换货规定的,将按以下条款执行。

特别提示:

在退换货前,请您事先通过电话或者e-mail方式与商城取得联系,您也可以在乐购页面下方投诉栏目里填写投诉表,告知您的定单流水号及退换货原因、联系方式等,商城视具体情况妥善为您解决。

一、退换货承诺

1.所退换商品要求具备商品完整的外包装、备件、说明书、保修单、发票、发货单、退换货原因的说明。

2.在邮递员未离开现场前,根据订单检查商品数量。如有发现数量不齐或商品被压坏,必须第一时间联系我们,我们将帮助会员处理相关售后事宜。签收后我们一律试为正常件,因快递公司产生的产品被压坏,少件等问题事后概不处理,如第一时间发现问题望能第一时间与商家联系解决,谢谢理解。

3、因客户追求完美不接受商品等问题,尽快与商城协调,解决您的问题,由此增加的费用将由用户承担。

二、退换货方式

1、请您在退换货之前与商城取得联系,否则购物商城有权拒绝没有任何原因说明的退换货要求。您可以按商户提供的地址将产品交与商户或电话协商处理方式。

商品退换货细则

手办产品

1、所售出的手办如无质量问题,不能享受我们的退换货规定。

2、如果您的产品在质量保证期内出现非人为损坏的问题,请您与厂家直接联系,我们也会积极协助您解决问题

3、货品一旦售出后,我们原则上不接受退、换货, 除非有以下情况:

(1)、所收到商品的、颜色、款号与所订货物不同(2)、所收到商品有明显的质量问题。

六、其他类别产品:退换货的原则将依据《中华人民共和国消费者权益保护法》 和《中华人民共和国产品质量法》的细则处理。


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